Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 22 вересня 2025 року

1. Загальні положення

Ласкаво просимо на сайт «Дохіба»! Ми (далі — «Ми», «Наш сайт» або «Інтернет-магазин») цінуємо вашу довіру та поважаємо право на приватність. Ця Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, а також які права ви маєте як наш клієнт.

Наш Інтернет-магазин «Дохіба» спеціалізується на продажі унікальних товарів: сувенірної продукції, брендованих чашок та інших виробів, що відображають характер та тематику.

2. Збір та використання персональних даних

Ми збираємо ваші дані виключно для забезпечення якісного сервісу та виконання замовлень. Обробка даних здійснюється на законних підставах згідно із законодавством України та міжнародними нормами, включаючи GDPR.

Ми можемо збирати такі дані:

Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки. Ці дані необхідні для оформлення та доставки ваших замовлень, а також для зв’язку з вами.
Інформація про замовлення: дані про товари, які ви придбали, їх кількість та вартість.
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип браузера, а також файли cookie та інші дані веб-аналітики. Ця інформація допомагає нам покращувати роботу сайту, забезпечувати його стабільність та безпеку.

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані використовуються для таких цілей:

Виконання замовлень: обробка платежів, пакування та відправлення товарів.
Комунікація: надання інформації про статус вашого замовлення, відповіді на ваші запити та звернення.
Маркетинг: надсилання акційних пропозицій, новин та інформації про новинки (тільки за вашою добровільною згодою).
Аналітика: вивчення поведінки користувачів для оптимізації та вдосконалення функціоналу сайту.

4. Розкриття даних третім особам

Ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх комерційних цілей. Розкриття даних можливе лише в тих випадках, коли це необхідно для виконання наших зобов’язань перед вами або передбачено законодавством.

Ми можемо передавати ваші дані:

Платіжним системам (наприклад, WayForPay, LiqPay) для безпечної обробки онлайн-платежів.
Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) для організації логістики та отримання вашого замовлення.
Сервісам для обробки замовлень (наприклад, CRM-системи) для ефективного управління роботою магазину.

5. Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства. Ми вживаємо всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи викрадення.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте повне право:

Отримувати доступ до своїх персональних даних, які ми обробляємо.
Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Вимагати видалення ваших даних у певних випадках.
Обмежити або заперечити проти обробки ваших даних.
Відкликати згоду на обробку даних, яку ви раніше надали.
Подати скаргу до відповідного регулюючого органу.

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зверніться до нас за адресою: vitaliy.soloniy@gmail.com.

7. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду на сайті, запам’ятовування ваших уподобань (наприклад, товарів у кошику) та аналізу трафіку. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері, однак їх відключення може вплинути на функціональність деяких розділів сайту.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Усі оновлення будуть публікуватися на цій сторінці. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної інформації.

Контактна інформація:

Email: sales@dohiba.shop